Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân Của Hay3D

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách nền tảng hay3d thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng các dịch vụ tại hay3d.net. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều cực kỳ quan trọng với mỗi người dùng, đặc biệt trong lĩnh vực giải trí trực tuyến.

Hay3d hoạt động theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế và cam kết xử lý thông tin cá nhân một cách minh bạch, có trách nhiệm. Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng đang duyệt nền tảng mà chưa đăng ký, và mọi tương tác với website hay3d.net.

Bằng cách sử dụng nền tảng hay3d, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Hay3d chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là toàn bộ các loại dữ liệu mà chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ, vị trí địa lý cấp quốc gia/tỉnh thành.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian sử dụng, các tính năng đã dùng, lịch sử cược.
• Cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại mục 6 bên dưới.

Tất cả dữ liệu thu thập được hay3d sử dụng cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu người dùng ngoài phạm vi đã được công bố:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền, xử lý cược và trả thưởng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu phòng chống rửa tiền và xác nhận độ tuổi tối thiểu 18 tuổi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, hoạt động bất thường.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin quan trọng về tài khoản, khuyến mãi (khi bạn đã đồng ý nhận).
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

Hay3d không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, hay3d có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy như sau:

4.1 Các trường hợp được phép chia sẻ

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và ràng buộc hợp đồng nghiêm ngặt với hay3d.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, phân tích dữ liệu hoặc dịch vụ bảo mật chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi thực hiện nhiệm vụ được giao.
• Yêu cầu pháp lý: Hay3d có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được lệnh hợp pháp hoặc khi cần thiết để phòng chống tội phạm tài chính.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp có tranh chấp pháp lý hoặc cần bảo vệ quyền lợi hợp pháp của hay3d hoặc người dùng khác.

4.2 Cam kết không chia sẻ

Hay3d đầu tư mạnh vào hệ thống bảo mật kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu người dùng luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Dưới đây là các biện pháp bảo mật cụ thể mà chúng tôi áp dụng:

5.1 Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ hay3d được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với độ mạnh 256-bit – tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng quốc tế. Dữ liệu lưu trữ tại máy chủ cũng được mã hóa AES-256 để ngăn truy cập trái phép ngay cả trong trường hợp vi phạm vật lý.

5.2 Xác thực và kiểm soát truy cập

• Hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA) cho tất cả tài khoản người dùng.
• Hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường theo địa lý và thiết bị.
• Tự động khóa tài khoản sau nhiều lần nhập sai mật khẩu.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn – nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc.

5.3 Giám sát và ứng phó sự cố

Hệ thống giám sát bảo mật của hay3d hoạt động liên tục 24/7, tự động phát hiện các hành vi bất thường và cảnh báo ngay lập tức. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, hay3d cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ và công bố biện pháp khắc phục minh bạch.

Hay3d sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tùy chỉnh và phân tích cách nền tảng được sử dụng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng hay3d.

Là người dùng hay3d, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Hay3d cam kết đáp ứng mọi yêu cầu hợp lệ trong vòng 15 ngày làm việc:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@hay3d.net với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính.

Hay3d lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này. Thời gian lưu trữ cụ thể tùy thuộc vào loại dữ liệu và nghĩa vụ pháp lý:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định tài chính.
• Tài liệu KYC: Lưu trữ trong thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: Lưu 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 6 tháng rồi tự động xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu (trong phạm vi pháp luật cho phép), hay3d sẽ tiêu hủy dữ liệu một cách an toàn và không thể phục hồi.

Hay3d nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi. Quy trình xác minh tuổi được thực hiện bắt buộc trong quá trình KYC.

Nếu hay3d phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và các giao dịch sẽ được xem xét hoàn trả theo quy định. Phụ huynh hoặc người giám hộ có trẻ em vô tình tạo tài khoản vui lòng liên hệ ngay với support@hay3d.net.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách hay3d xử lý dữ liệu của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật: support@hay3d.net
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được xử lý ưu tiên.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc với mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật.
• Câu hỏi thường gặp: Tham khảo thêm tại trang Câu hỏi thường gặp.

Hay3d bảo lưu quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email và hiển thị nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Tham khảo thêm Điều khoản và Điều kiện để hiểu đầy đủ các quyền và nghĩa vụ khi sử dụng hay3d.